最美中成人 | 倪芸：两天一夜入企建人才辨识系统 - 榜样故事

CBA人力资源管理人才之辨识篇，是一个两天一夜入企的课程体系。

为什么我们会成立这样的一个课程体系，主要是因为餐饮酒店在疫情过后，整个的人才市场发生了很大的变化，我们餐饮酒店前面十年的时候，做的更多的都是在经营，比如说在菜品上下功夫，在服务提升上面，在环境的打造上面，那么随着疫情过后人才市场的变化，餐饮酒店的管理也越来越精细化，对人才的要求也越来越多。

我到很多企业里面去培训的时候，很多董事长都会问我这样一个问题，倪老师，我们缺人怎么办，那么我会问老板，那你到底是缺人还是缺人才。最后董事长想了想，我是缺人才，那么既然大家缺人才，我们在日常的工作当中，我们的时间管理当中，有多少是针对于企业人才，我们下了功夫。比如说我们在招聘板块上投入了多少的时间和精力，我们企业当中有没有专门针对于人才选拔，做这样相对应的管理制度，有没有专门的人针对于人才的选择上面，有专业的面试官，可想而知餐饮酒店这些年是没有的。所以说针对于这样的一个情况，餐饮酒店的管理要求越来越高，对人才的要求越来越高，我们会发现企业如果选错了人，对企业的损失太大了。所以说人才辨识系统这个课程主要是针对着企业在选人这个板块，我们如何能够吸引到优秀的人才，我们有什么制度能够吸引到优秀的人才，那么我们又通过什么样的方式方法能够辨别出优秀的人才。很多的企业在面试的环节的时候跟这个候选人聊得非常的开心，但是人员一到企业之后会发现做起来跟他聊的不是一回事。那问题出在哪里，出在面试上，我们会不会面试，我们面试的问题，提问的问题是不是针对于这个岗位，完成这个岗位的工作要求而提的，当我们问出这个问题的时候，候选人的回答是不是都是我们想听到的，大家要知道认知和做是两个层面的事情。

餐饮酒店目前在用人选人这个板块主要存在几个问题，第一个，没有人可以选，企业没有专门的人去做招聘，你说我们都没有在做招聘这件事情上去下功夫，我们企业怎么会有人。第二个标准不统一，企业没有统一标准的人才画像，你选择的人和我喜欢的人有可能是两个人，但是不一定这两个人都适合这个岗位。第三个识别不精准，面试不是聊天，面试是打假的过程，我们要通过面试如何设计我们面试的问题和话术，来识别出他到底对您说的是真话还是假话。那么最后一个问题就是高管人来了留不住，我们企业空降高管的阵亡率是80%，所以说在这个过程当中，我们企业如何能够提升我们的人员的留存率，也是我们企业当中面对的一些问题和困惑。

我们这堂课程两天一夜到企业之后，能够帮企业建立出一套完善的吸引人才的制度。我们从制度上吸引人，当我们没有人的时候，我们要建好梧桐树，引来金凤凰，我们要有吸引人才的制度。那么第二个板块，人才进来之后，我们要进行初步的筛选，我们从资料上，从简历上如何判别出这个人是适合我们这个岗位的。那第三个人员到了企业之后，我们要通过面试打假，去识别出这个人他到底是不是我们企业需要的人。第四个板块就是我们要通过考核，新员工来了3-7天的试岗期，一个月的试用期，包括转正期，我们都应该给他培训什么，员工都应该了解什么，我们应该考核他什么来建立好我们的企业用人制度。那最后一个呢就是近些年来，很多员工在离职的时候出现很多的安全问题，那我如何能够让员工安全的离职，降低企业的用工风险，以及我们在日常的督导考核当中都应该怎样去做，日周月年度的考核标准，通过这五个方面在企业建立出一套识人辨人的系统。